El servicio técnico oficial HP para su empresa
Diagnóstico, reparación, mantención y proyectos TI para su parque HP, con técnicos certificados por la marca, repuestos originales y presencia en Chile y Colombia.
Empresas e instituciones que respaldan nuestro servicio
Más de una década acompañando a organizaciones de logística, retail, servicios legales, alimentos, seguridad e instituciones públicas.
Infraestructura propia, respaldada por HP
Recibimos, diagnosticamos y reparamos en nuestro laboratorio de Las Condes, bajo los estándares y procesos del fabricante.
Un solo socio para mantener su operación funcionando
Diseñamos cada servicio según el tamaño de su parque, su distribución geográfica y la disponibilidad que su negocio exige.
Servicio técnico autorizado y mantención
Diagnóstico, reparación, garantía y mantención preventiva para notebooks, desktops, workstations e impresoras HP y Brother.
- Técnicos certificados y repuestos originales
- Equipos dentro y fuera de garantía
- Mantenciones preventivas programadas
- Atención en laboratorio y en terreno
Gestión de proyectos TI
Renovación de parque de impresión y cómputo, con despliegue coordinado en todas sus sedes y bajo impacto en la operación.
- Renovación de parque (MPS / DaaS)
- Masterización, logística y roll-out por sede
- Monitoreo de SLA, KPI e inventario con Aurora
- Capacitación a usuarios finales
Arriendo de equipamiento
Equipos de cómputo e impresión con soporte incluido, para que su empresa opere sin invertir en activos.
- Soporte técnico presencial y remoto ilimitado
- Equipos de respaldo ante fallas
- Mantención preventiva cada 6 meses, repuestos e insumos
- Despacho sin costo adicional
Centro de Servicio Oficial HP en Chile
Mantención y reparación con estándar de fábrica para extender la vida útil de sus equipos HP y conservar su rendimiento.
Cómo trabajamos con su empresa
Un proceso claro, con responsables definidos y compromisos medibles desde el primer día.
Diagnóstico
Levantamos su parque, sedes, criticidad de equipos y niveles de servicio actuales.
Propuesta y SLA
Definimos alcance, tiempos de respuesta y modalidad de atención por sede.
Implementación
Registramos su inventario y activamos la mesa de servicio dedicada.
Operación y reporte
Ejecutamos, medimos y revisamos los indicadores con su equipo de TI.
Su servicio, medido y visible
Software propio para seguir casos, SLA e inventario de su parque en tiempo real.
Respaldados por las marcas que usa su empresa
Certificado HP
ServiceOne SpA es HP Business Partner y Centro de Servicio Autorizado HP en Chile.
HP Business Partner
Certificado de partnership oficial con HP.
Servicio autorizado Brother
Certificación para impresoras y multifuncionales Brother.
Servicio oficial HP fuera de garantía
Reparación y mantención con estándar de fábrica.
¿Necesita servicio técnico para su equipo personal?
También atendemos a personas en nuestro centro de servicio en Las Condes, con estacionamiento para clientes.
Lo que suelen preguntarnos
Respuestas directas sobre nuestro servicio técnico autorizado HP, proyectos TI y arriendo de equipos.
¿ServiceOne es servicio técnico autorizado HP en Chile?
Sí. ServiceOne SpA es Centro de Servicio Autorizado HP en Chile y HP Business Partner certificado. Trabajamos con técnicos certificados por la marca y repuestos originales.
¿Atienden equipos HP fuera de garantía?
Sí. Reparamos y mantenemos equipos HP dentro y fuera de garantía, con estándar de fábrica, para extender su vida útil y conservar su rendimiento.
¿Qué marcas atienden como servicio autorizado?
Somos servicio autorizado HP y Brother: notebooks, desktops, workstations, impresoras y multifuncionales.
¿Qué servicios ofrecen a empresas?
Servicio técnico autorizado y mantención preventiva, gestión de proyectos TI (renovación de parque, masterización y despliegue por sede) y arriendo de equipamiento con soporte incluido.
¿Qué incluye el arriendo de equipos?
Soporte técnico presencial y remoto ilimitado, equipos de respaldo ante fallas, mantención preventiva cada 6 meses con repuestos e insumos, y despacho sin costo adicional.
¿Atienden en regiones y fuera de Chile?
Sí. Realizamos despliegue y soporte en todas las regiones de Chile y tenemos presencia en Colombia.
¿Dónde está el centro de servicio y cuál es el horario?
En Av. Sebastián Piñera 524, Las Condes, Santiago, con estacionamiento para clientes. Atendemos de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y los viernes de 09:00 a 17:30.
¿Cómo solicito una propuesta o un servicio técnico?
Complete el formulario de esta página, escriba a ventas@serviceone.cl o hable por WhatsApp al +56 9 3500 6000. Respondemos dentro del siguiente día hábil.
Conversemos sobre su parque TI
Cuéntenos el tamaño de su operación y le enviaremos una propuesta con alcance, SLA y modalidad de atención.